Q Baji গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

Q Baji হলো বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। তাই Q Baji গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে — যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে বা যে কোনো সেবা ব্যবহার করলে, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই Q Baji গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিষেবা গ্রহণ করছেন। এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ এটি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করে দেয়।

আমরা জানি যে অনলাইনে তথ্য শেয়ার করার বিষয়ে মানুষ উদ্বিগ্ন থাকেন, বিশেষ করে আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে। Q Baji সেই উদ্বেগকে সম্মান করে এবং সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Q Baji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় এবং পরবর্তীতে সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ভাগে বিভক্ত:

ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
• বাড়ির ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট / মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা ডকুমেন্ট

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজার টাইপ ও ভার্সন
• সাইটে প্রবেশের সময়, কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজে গেলেন
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• বেটিং ও গেমিং হিস্ট্রি

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Q Baji আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখতে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায়।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের নিরাপদ প্রক্রিয়াকরণে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ায়।
• প্রমোশন ও অফার: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক বোনাস ও পুরস্কার জানাতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।

আমরা Q Baji গোপনীয়তা নীতি মেনে সমস্ত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করি এবং নিশ্চিত করি যে ডেটা ব্যবহারের কারণ সবসময় বৈধ ও ন্যায্য।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Q Baji ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো তিন ধরনের:

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইট সঠিকভাবে কাজ করতে যা লাগে — লগইন সেশন, সিকিউরিটি টোকেন ইত্যাদি।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিংস।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা সাইটে কীভাবে চলাফেরা করেন তা বুঝতে, যা সেবা উন্নতিতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। Q Baji গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা কখনো ক্ষতিকর ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Q Baji সীমিত পরিস্থিতিতে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারীরা — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সেবা প্রদানকারী।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী সংস্থা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। Q Baji-এর এই অঙ্গীকার অপরিবর্তনীয়।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

Q Baji গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটা নিজের কাছে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৭. ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

Q Baji আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখে না। সাধারণত:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
• কুকি ডেটা সাধারণত সেশন শেষে বা নির্ধারিত মেয়াদে মুছে যায়।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Q Baji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য সেবা প্রদান করে না। আমাদের KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

Q Baji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• সাইটে প্রবেশের সময় পপ-আপ বা ব্যানারে জানাব।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে একমত বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই Q Baji গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: